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法则五 变与不变法则
书名： 狼道的法则 作者： 张桂荣 编著 本章字数： 14960 更新时间： 2025-04-25 18:37:30

《左传·襄公》中有这样—句话：“居安思危，思则有备，有备无患。”这短短的十二个字却包含着丰富的哲理。这是中国数千年前关于“变”与“不变”的辩证哲学，成为无数中国人的警句和座右铭。

这句话并不应该仅仅成为个人生存的警示，更应该是每一个团队、每一个企业、每一个国家发展的警示。对于任何个人或者团体来说，缺乏危机意识就是最大的危机。

有了危机感，才能在危机真正到来的时候不至于手脚忙乱，才能防患于未然。没有危机感，就会在危急猝然降临的时候被毫无防备地击倒在地，或许永远也不能够再爬起。

古希腊哲学家赫拉克利特有句名言：人不能两次踏进同—条河流。宇宙万物都在不断地变化，想要寻找一种万能的方法来应对自己身边发生的任何危机，解决所有的困难，是不可能的事。只有具备了敏锐的嗅觉、迅疾的视觉，相机而动，随机应变，采取灵活的策略，才能够永远处于常胜的地位。

狼是一种时刻都保持危机感的动物，它们总是面对着食物缺乏的危险。即使捕猎成功，可以饱餐一顿，它们也决不会得意忘形，因为对下一餐的危机感始终环绕在它们的周围。正是这种危机感，让狼群不断地追寻，激发着它们不断出击去争取胜利。

变化——唯有变化才是永恒的。

变，才能应万变

在瞬息万变的市场竞争中，一个成熟的有远见卓识的企业家，一定要有“居安思危，未雨绸缪”的忧患意识。在危机没有到来之时，就采取有效的措施，防微杜渐，将可能出现的危机化解在萌芽状态之中。怀着危机感，加强内部管理，在强大的竞争压力下不断奋进，这样的企业才能在商海的浪潮中游刃有余。

危机感是企业领导者的必备要素，也是每一个企业员工的必备心态。

危机无处不在，从一个人出生的那一天起，危机就时刻徘徊在我们的周围，生命就是一切危机的累积。危机时刻准备着在你不注意的时候伸出自己的腿将你绊倒，只有具备危机感，时刻准备着，不断改变自己，才能够不断克服危机。

危机并不是祸患，而是一个必然的过程，它促使人们不断地谋求新变化，正是在这不断的变化之中，人类不知不觉地获得了发展。

狼群的危机感

与其他的食肉性动物相比，狼或许是最具有危机感的动物了。

狼的体质特征让狼处于一个艰难的地位。狼作为食肉性的动物，食物并不像很多草食性动物那么丰富，有时候为了完成捕猎，它们要忍受长时间的饥饿，捕猎一旦失败，可能要好久都吃不到东西。食物在狼的眼里始终都是缺乏的。没有食物，就面临着死亡的威胁，正是这种危机感，让它们丝毫都不能放松。

而同时，狼并不像狮子、老虎之类的大型食肉动物，它们的体格较小，体质比较弱。在自然界中，狮子和老虎是绝对的强者，它们猎食的时候只需要去寻找猎物，而丝毫不必担心在捕猎的时候会受到其他动物的袭击。它们所扮演的角色永远都是捕猎者。而狼在捕猎的时候却往往还面临被狮子、老虎猎食的危险，这个危险比得不到食物的危险更为巨大。

而且，与狮子和老虎相比，狼与人类的距离更为靠近，它们常常还要担心被人类捕杀。

据统计，狼群中由于自然衰老而死亡的比例很小，只占到1％至1．5％，大部分狼都在战斗中或者饥饿中死去。可想而知，狼群的生存环境是多么恶劣。正是这种种危险，造就了狼高度的危机意识。

由于狼群常常袭击羊群，在很多草原上，牧民们为了抓到狼，一般会挖掘陷阱。陷阱挖好之后，牧民们会将一些牲畜的尸体放置在陷阱的旁边作为诱饵。在陷阱的里面布置着强有力的狼夹。狼一旦掉进这个陷阱里，就会被狼夹夹断四肢，甚至从腰部整个截断，没有任何逃脱的机会。

然而，这种对其他食肉动物很奏效的方法在狼的面前却屡屡失败，牧民们很是奇怪。在经过一段时间的观察之后，牧民们才发现了其中的原因。

一只狼无论是多么饥饿，都不会丧失自己的警惕性。食物的诱惑对它来说是不可抗拒的，但是它也知道，哪怕是一点点的疏忽都可能让自己送了命。一般的，在离牧民居住区较近的地方，它们都会格外地小心。在发现一只死去或者受伤的动物时，它们并不急于跑上前去大口地吞食美味，而是先叼一些物体扔到牲畜尸体周围，以此来测试周围有没有陷阱。有时候，甚至要经过好长一段时间的测试，直到确认没有危险之后，它们才放心地走过去。

即使在这时候，狼也并没有丧失警惕，它们用自己的鼻子仔细地嗅着食物的味道，判断会不会有异常，如果有异常，即使这只狼正在忍受着饥饿，也决不会去吃食物，因为它担心面前的食物是被下了毒药的诱饵。

生存的危机感，让狼群时刻处于警惕的状态之下。一有风吹草动，立刻警觉地四处巡视。危机感让它们不断地提醒自己面对困难，不断地改变自己化解危险。也正是这种危机感，让它们在无比恶劣的环境之下保持了种群的延续。

只有变革，才能走出困境

彼得·希内是斯卡斯一沃尔什公司的总裁，这个公司的创始人是他的父亲。他父亲凭借自己的努力，走过了一条艰辛创业的道路，并在晚年将一个经销石油的企业留给了他。

这家企业在纽约市还算有名气，在公司早期的经营阶段，曾经有过辉煌。但是随着市场竞争的日益激烈、顾客的不断变动，再加上经营策略上的一些问题，公司已经显得有些生机不足了。

彼得·希内继承企业的时候只有22岁，刚刚从圣约翰大学商学院毕业。希内性格非常内向，自我感觉并不是一个能够在生意场上应付自如的人。但是，他又有强烈的振兴企业的愿望，面对不断上涨的成本和不断下降的利润所造成的困境，年轻的彼得·希内感到有些无所适从。

他接管企业之后，依旧采取先前父亲经营企业的时候采取的管理方法，每天被繁重的工作压得喘不过气来，从来不抽烟的他还养成了一天抽三包半香烟的习惯，为了缓解压力，他几乎每天都要喝掉两瓶马丁尼酒。

但是希内的努力并没有得到太大的回报，公司并没有什么起色。

正在这时候，希内遇到了著名咨询顾问柯维，他到柯维那里寻求帮助。柯维仔细分析了他所面对的困境，提出了一些建议。他建议希内重组公司的结构，为公司设计一个新的训练计划，改变公司对市场的依赖，同时，柯维还建议他参与到服务部门中来，寻求新的石油主顾和寻找新的设备评估员，为自己公司的扩展寻找市场。

这些建议无疑都是针对希内继任以来采取的保守政策而提出的，市场、时代都在变化，而希内所采取的还是和自己父亲一样的经营方法，曾经的经营方法可能适应于当时的时代，但是在新的时期无疑已经过时了。不加以改变的话，只能让本就缺乏生机的公司走向破产。

这些建议对希内来说无疑是雪中送炭，希内也能够认识其重要的意义。但是改革对于这样一个企业来说需要面对很多困难，而且这些建议中的很多部分都与希内的性格相抵触。可以说，想要推行改革，必将是阻力重重。

但是，希内毫不犹豫地开始行动了。凭着一个周密的计划，他开始了重组公司的任务。正如希内所预料的一样，销售商们开始群起反对。希内本人也缺乏相应的市场经验，这些都使变革从一开始就受到了巨大阻力。希内不动声色，努力地排除困难。

仅仅一年之后，公司就发生了巨大的激变：希内为他的销售商们制定了一个新的训练计划，新计划开始之后，希内自己设计软件、编写程序来了解和控制市场的变化。凭借忘我的努力，他很快就以销售兼服务的领导身份在市场内获得了良好的声誉。虽然他销售的产品价格不是最低的，但是客户们却被纷纷吸引，主动与他合作。

就这样，希内在一年的头两个月中，销售量就在整个销售组织中排名第一。一年下来，公司的债务从上一年的135万美元减少到75万美元，而且公司还有了40万美元的存款。曾经持反对态度的人看到这样的成绩，也都转而拥护新的培训计划。

一年之内，希内的公司就取得了如此巨大成绩，无疑都要归功于变革的计划。尽管改革的路程很艰难，但是经过努力，一切都终于走上了正轨。

这时候的希内已经从一个初出茅庐的大学毕业生成长为一个经验丰富的企业经营者。他充满了朝气，生活上戒掉了刚继任两年的时间里形成的抽烟和喝酒的不良嗜好，开始热爱运动。此后的短短几年里，他又收购了两家和他最初规模一样大的公司。

狼不变就不能够适应环境的变化，最终没有食物，只能走向灭亡。一个企业也同样如此，不加变革，就只能走向企业的穷途末路。

“变”而再“变”，“变”出新路

李嘉诚1928年出生于广东省潮州市，他的祖父是清朝末年的秀才，父亲李云经也受过很好的教育。但是，李嘉诚刚刚3岁的时候，祖父就去世了，从此之后，家里的生活越来越困难。父亲被迫下南洋去做生意，然而都没赚到钱。1943年，父亲逝世，李嘉诚作为家中的长子，开始帮助母亲承担家庭生活的重负。

李嘉诚在一个小茶楼里辛苦工作了两年，到17岁的时候，他开始大胆地迈出了新的一步，在一家塑胶厂当推销员。

推销员，被很多人称做“成为富豪的必由之路”，但也被认为是“天下最复杂的职业”。为了推销自己的产品，李嘉诚在面见客户之前往往要准备好几种不同的方案，以便面对不同的客户时能够随机应变而不至于难以应付。有一次他推销一种塑料洒水器，一连走了好几家办公室都没有人要。于是他就借口自己的洒水器坏了，问办公室的人能不能借人家的水管试一下，于是他就趁机在办公室里表演起洒水来，结果这种洒水器引起了大家的极大兴趣，一次就卖掉了十几个。

由于李嘉诚的销售业绩突出，很快就小有名气。这时候旁边的一家企业想花更大的价钱把李嘉诚挖过去，李嘉诚的老板得到消息之后，唯恐李嘉诚真的成了别人手中的工具，于是就抢先下手，把李嘉诚提拔为业务经理，并破例给了李嘉诚20％的红股。

有了这个有利的条件，李嘉诚认识商场、把握商场的能力得到了更好的锻炼。

在很多人看来，既然已经到了业务经理的位置，那么从这个职位一点点地干起，循规蹈矩地前进，或许是最好的出路。然而，李嘉诚的想法却和别人不一样，在他的眼里，只有不断地变化，不断地从传统中超越自己，才能够创造更大的业绩。

3年以后，正当厂里准备重用李嘉诚的时候，他却坚决地辞职了。李嘉诚用自己几年来积蓄的7000港元开始了白手起家的创业之路，这时候的李嘉诚只有20岁。

工厂的经营并非一帆风顺，资金不足，再加上李嘉诚自己的经验还不足，一段时间里，他的“长江塑胶厂”几乎走向了破产的边缘，但是凭借自己不屈的意志和过人的勤奋，李嘉诚渡过了一个又一个难关，将公司维持了下来。

李嘉诚在经营工厂的过程中也在不断地探索新的发展之路，经过市场调查，他发现香港人很喜欢摆设，逼真、漂亮又便宜的塑料花应该能够吸引很多客户，但是在当时各大商店几乎都没有塑料花卖，这是一个潜在的大市场。而且塑料花对生产技术要求并不高。李嘉诚立刻作出决定，改变工厂原来的生产方向，开始以塑料花为主要生产内容。短短的时间里，塑料花很快就进入了香港的千家万户，这一变化使李嘉诚的厂子得到了丰厚的利润。

不久之后，李嘉诚又了解了欧美市场，然后适当地改变了一下塑料花的制作工艺，将塑料花打进了欧美市场，工厂的年利润也随之猛升到上千万港币。

30岁不到的李嘉诚，已经成了闻名香港的“塑料花大王”。

随着李嘉诚的成功，越来越多的人开始向塑料花行业进行投资，这时候，李嘉诚又开始了一次新的变化。正在塑料花畅销全球的大好局面下，李嘉诚意识到，虽然这时候正是塑料花畅销全球的黄金时期，但是由于越来越多的人投入到这其中来，以后的竞争必将是残酷的。

在“好日子很快会过去”的危机感中，李嘉诚经过调查，开始果断地转入房地产业。他以300万港元的价钱卖掉了自己的塑胶厂，用这笔钱进军房地产。

这一“变”带来了更大的成功。

李嘉诚在自己购进的土地上建设楼房，开始了新的发展。经过20世纪60年代香港房价的短暂波动，70年代初，房地产价格开始迅速回升，李嘉诚从中获得了200％的高利润，到1976年，李嘉诚公司的净产值达到5个多亿，成为香港最大的华资房地产实业。而今，李嘉诚已经成为全球华人的首富。

回顾李嘉诚的经历，正是以一个又一个的“变”为阶梯，他才最终走上了至高的宝座。

俗话说得好：树挪死，人挪活。一个人，一个企业，如果在思路、方法和工作岗位上永远没有变化的观念，就很难在原来的状态上取得突破。

只有具有“变”的观念，不断根据周围的环境变化来调整自己的行动，才能够不断地适应新形势。否则，一味地抱残守缺，抱着曾经有的观念和办法不放，就不可能有新的出路。

八百伴的倒下：最大的危机潜伏在顺境里

任何危机都不是瞬间形成的，而是经过长期的积累过程，最后在瞬间爆发。商海风云变幻，世事无常，作为一个成功的商人，不仅要对市场信息有足够的把握，还要能够在顺境中看到浮华背后的隐患，将这些隐患消灭于萌芽阶段。

日本的八百伴百货超级市场曾经在日本市场上风云叱咤，然而就在短短的时间里，几乎是在一夜之间，正处于鼎盛时期的八百伴瞬间倒下，留给了人们是无尽的遗憾。八百伴的经历，给每一个经营者血的教训，那就是：最大的危机潜伏在顺境里。不懂得去预防这些危机，就只能走向覆灭。

对中国的很多观众来说，《阿信的故事》这部日本电视剧印象深刻。这部连续剧描写了主人公阿信和田胜一生创业的奋斗过程，情节十分感人。这部电视剧就是以现实生活中创立八百伴的和田良平的夫人和田胜为原型拍摄的。直到1993年和田胜去世，人们还一直在传说着有关他们一生勤俭节约、艰苦创业的故事。

八百伴公司创业于1930年，经过长期的发展，八百伴成为日本最大的百货公司之一。在20世纪90年代八百伴的全盛时期，公司在全球16个国家拥有400多家百货公司，雄霸世界零售业第一把交椅。然而，就在公司全盛时期的1997年9月，八百伴忽然宣布破产，一时间成为媒体关注的焦点。经过统计，八百伴的负债额达到1613亿日元，是日本战后最大的一宗企业破产案。

八百伴瞬间倒下的例子或许正证明了一点：危机往往并不在逆境中，而潜伏在顺境中。

八百伴的辉煌之路

1930年，八百伴成立，这时候的八百伴只是和田一家在静冈县热海市开办的蔬菜水果店。在最初的二三十年时间里，八百伴都一直停留在水果店的小规模阶段上，并没有太大的发展。1962年，经过长时间的积累，这家店正式更改店名为八百伴百货店。

这时候，和田良平夫妇已经年迈，长子和田一夫秉承父业，开始出任八百伴百货店总经理，和田一夫的母亲和田胜担任最高顾问，乘着60年代日本经济大发展的良机，八百伴开始了快速发展。

八百伴一边在国内大量地开辟业务，另一方面把目光投向海外，开始大举拓展海外的业务。在商品的种类方面，也开始增辟生产线，兼营家庭生活用品和服装。很快，八百伴的业务范围就扩展到了环太平洋的大部分区域。亚洲的新加坡、上海，美洲的美国、巴西都开始建立了八百伴的分号。甚至在英国，八百伴也开始有了市场，一股流通业国际化的浪潮展开了。

随着业务量的扩展，八百伴集团的资本也在快速地积聚着。1984年12月，在香港设立的八百伴一号店开业。1989年，和田一夫利用香港经济出现低潮之际，再次大举向香港投资，建立与香港富商的关系，生意越来越兴旺，八百伴的名声在香港越来越响。1989年10月，和田一夫宣布将八百伴环球业务总部迁到香港，并且以2．2亿元港币购买了香港会展办公大楼的顶楼两层。八百伴渐渐成长为总社资金236亿日元，拥有82间国内超市、26间海外超市，拥有职员6000多人的大企业。

与此同时八百伴又开始扩充自己的经营范围，八百伴饮食、八百伴食品公司的股票相继上市，1993年，又将八百伴国际集团的股票独立上市，以支持总公司的发展。

八百伴从一家水果店起步，成了世界知名的大企业，震惊了海内外的商界，和田一夫本人也被人们称为“流通风云儿”，备受关注。

八百伴早期的经营多数是采取稳健的步骤，从水果店开业的1930年到1962年改名为八百伴百货店，经历了30年的时间。其中固然有起步时期资金短缺等原因的影响，但是稳固前进的思路不容忽视。然而随着八百伴的扩展，一种掩盖在顺境中的危机开始渐趋增长，威胁着八百伴。

顺境中的危机，拉倒八百伴

1997年9月18日下午，素有传奇色彩的日本八百伴公司向法院申请破产保护，宣告破产。一时间，消息震惊了日本商界，成为人们谈论的特大新闻。人们不明白，刚刚几年前还处于鼎盛期的八百伴，为何一夜之间竟然陷入了入不敷出的困境。

事实上，在八百伴破产之前，一个又一个的危机就已经显现，只是在八百伴快速发展的顺境中，没有人重视这些危机，最终导致了破产的命运。

八百伴从1962年起，就开始了快速发展。和田一夫从继承八百伴的初期，就已经开始了一种完全不同于以前的经营方向，那就是走出国门，走向世界。这种经营方向，使八百伴在很短的时间里就在环太平洋区域获得了巨大的成就，但是同时也造成了公司在国内根基不深的劣势。很少有企业能够跳过国内市场拓展的步骤而在世界市场上应付自如，八百伴也同样。和田一夫一味强调实施全球战略，在国外大量投资。

在日本国内，八百伴仅拥有以静冈为中心的几十家中坚超级市场，所占的份额不多，对日本国内商情和商业机会的把握更是有限。

为了维持运作，八百伴主要依赖借贷开展经营，通过庞大的营业额及现金周转支持生存，资金运转的空间很小。1994年，美国联邦储备局接连6次提高利率，这使八百伴集团承受了很大的经济压力，迫使它不得不设法减债，开始陆续出售一些店铺。

这时候的八百伴已经显出了最初的危机，这是一个危险的信号，如果八百伴能够在国内市场的开拓上多下工夫，势必可以奠定更雄厚的基础，减少对国外市场的依赖。但是这个危机并没有引起经营者的足够重视，也没有针对这个情况采取相应的措施。八百伴公司通过发行债券从金融市场直接筹措资金，渡过了难关，

然而，作为日本国内成长起来的企业，缺少本土银行的合作显然是不现实的，八百伴发行公司债券的办法虽然使公司的资金运转得到了保障，表面上欣欣向荣地更快发展，但却渐渐脱离了过去所依靠的东海、住友信托、日本长期信用这三家银行。几年之后，这种危机终于爆发，在八百伴资金短缺的时候，没有了这三家主要银行的支持，一时间陷入了孤立无援的困境，宣告破产。

八百伴集团从1996年前后开始陷入困境，为了挽救危亡，八百伴将集团的标志由“地球”图案改为“八”字图案，即取八字的吉祥之意。和田一夫甚至被迫出售自己的豪宅，以缓解债务危机，但这些都是杯水车薪。

从1997年7月开始，八百伴公司的股票狂跌，到9月初的时候，已经由7月份的200元下降到70元。东京证券交易所于9月18日宣布，从19日起停止八百伴日本公司股票的交易，并且将于12月19日废止该公司的股票上市。同一天，八百伴宣告破产。

八百伴在风风雨雨中走过了60年，从最初的小店走向世界，又从欣欣向荣走到了入不敷出的境地。这期间，不止一次出现过危机的信号，但是八百伴的经营者和田一夫却只看到了企业快速发展的繁荣景象，对危机丝毫不加注意，是顺境迷惑了经营者的眼睛，也是顺境中的危机最终拉到了八百伴这座大厦。

在自然界中，类似于地震、山崩、海啸等自然灾难往往使人类遭受巨大的损失，事实上，在每一次灾难降临之前，都会有先兆。狼群对这些先兆都极为敏感，它们或者发出哀鸣，或者群体迁移，以躲避灾难。人类正是因为看不到这些预兆，或者对这些预兆视而不见，才导致了一次又一次的巨大损失。

商场也是如此。危机无处不在，在逆境中的时候，人们往往更容易看到危机，会全力以赴地化解危机，走出困境；而在顺境中，人们往往会被大发展的形势蒙蔽了双眼，忘却了隐患。所以，从某种意义上来说，逆境中的危机并不可怕，可怕的是隐藏于顺境中的危机，这才是最致命的。

GE：杰克·韦尔奇的变革加速计划

危机对任何人来说都是必然的，如何处理危机决定着一个人是否能够取得成功，以及如何取得成功。对于一个企业来说，看到危机，预防危机的爆发，则是企业不断前进的重要保证。危机不可忽视，有时候一次危机的爆发就足以使一个大企业灭亡。

狼不断地改变自己的思路，所以才能够应对不同的环境，获得生存权利。人类社会中，也只有不断变革、化解危机者，才能够使企业的生命之树常青。

美国的通用电气公司就是一棵常青树，这家百年老店长盛不衰，直到今天还拥有着勃勃的生机。

从100多年前美国第一个股票交易所成立就开始上市，并且一直存活到今天的企业只有一家，那就是通用电气公司(GE)。

托马斯·爱迪生于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年，爱迪生通用电气公司和汤姆森—休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司。

GE公司是世界上最大的多元化集团，业务非常广泛，遍及照明、塑料、航空、医疗、金融、媒体等多种领域。GE在多方面确立了世界公认的领先地位，公司的企业遍布全球，有20多家集团公司，34万多员工，在世界156个国家开展经营，每年的销售收入达1300亿，利润大概是130亿左右。

公司具有世界顶级的企业管理家，由于公司的绝好前景和突出业绩，拥有世界“最受推崇的公司”“最受尊敬的公司”等殊荣。CE也是不断培养人才的著名机构，它位于纽约克劳顿村的领导力培训与发展中心被誉为“CEO的摇篮”。

GE公司100多年的发展经历已经成为了一种传奇，引发着人们对它经营秘诀的不断探索。在这个探索过程中，人们不约而同地把目光关注在杰克·韦尔奇这个关键人物的身上。

伟奇人物杰克·韦尔奇

杰克·韦尔奇在1981年至2001年间担任通用电气的总裁。在韦尔奇担任总裁的仅仅20年中，通用电气的市场价值由他上任时的130亿美元上升到5000亿美元，增长了30多倍，排名也从原来的世界第10位提升至第2位，并连续多年被多家权威机构列为全球杰出公司之首：《财富》杂志评出的“全球、全美最受推崇的公司”；《金融时报》的“世界最受尊敬的公司”；《福布斯》杂志“全球超级50强”之首等。

1935年，杰克·韦尔奇出生于美国马萨诸塞州的萨兰姆市。1957年，22岁的他从马萨诸塞州大学毕业，获得化学工程学士学位，3年之后，他又获得伊利诺斯大学化学工程博士学位。

博士毕业之后，杰克·韦尔奇就进入了通用电气公司，在塑胶事业部做一个普通的职员。经过10年的努力，杰克·韦尔奇的才华已经初步显露，1971年底，韦尔奇成为通用电气公司化学与冶金事业部的总经理，凭借自己卓越的管理能力，又渐渐被提升为通用公司的副董事长。

1981年4月，年仅45岁的韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。

韦尔奇初掌通用时，通用电气的销售额为250亿美元，盈利15亿美元，市场价值在全美上市公司中仅排名第10。当时的通用旗下仅有照明、发动机和电力3个事业部在市场上保持领先地位，而在韦尔奇卸任的前期，通用已有12个事业部在其各自的市场上数一数二，如果单独排名的话，通用电气就有9个事业部能入选《财富》500强。

这些成就的取得，铺就了韦尔奇成功之路上最辉煌的一段，也使韦尔奇的才华得到了世界范围内的称誉。

美国市场营销大师菲利普·科特勒说过：“韦尔奇那一套无与伦比的管理手段和培养领导人才的热情是他取得成功的唯一秘密。”

综观韦尔奇在领导通用的20年中，不仅为通用的股东创造了巨大财富，还塑造了一个最优秀的企业文化，开创了独特的“无边界”的管理模式，以一种对人的热情关注以及一种非正式的、平等交流的风格，把一个历史悠久的工业帝国，变革成为一个富有朝气与活力、善于变中求胜、发展潜力无穷的企业楷模。

韦尔奇炼任总裁期间，在各个领域都进行了大胆的变革，变革就是他加速企业发展的最好方法。正是这一系列的变革，成了通用电气公司的最大推动力，造就了公司的飞速发展。

以变革加速发展，让顺境更顺畅

1960年10月，韦尔奇开始了在通用电气公司的职业生涯，作为一个初级工程师他所担任的第一项任务是找到一个制造PPO(一种用于化工的新材料)的示范场地，把工厂建立起来。为此，他和另一位专家花了一年的时间，圆满地完成了任务，然而公司却只按照标准给他加了1000美元。因为按照当时的规定，无论表现得好与坏，职位相同的人都只能获得同样的加薪。

韦尔奇难以忍受这种待遇，打算辞职，虽然最后他年轻的上司鲁本·古托夫将他挽留了下来，但或许从那时候开始，韦尔奇的内心里已经开始有了变革的打算。韦尔奇的努力终于有了回报，1981年，经过9年的考评，韦尔奇接替雷金纳德·琼斯就任通用电气公司第8任总裁，他的变革计划终于开始付诸行动。

韦尔奇开始执掌通用帅印的时候，通用公司已经走在了第117个年头，公司的机构臃肿，等级森严，对市场反应非常迟钝，虽然每年仍旧有相当可观的销售量，但是韦尔奇能够看出，通用正在全球竞争中正走下坡路，革新已经势在必行。

管理体制的问题如果解决不好，公司内部的运作和决策的制定都将受到影响。为此，韦尔奇首先着手改革内部管理体制。他首先减少管理层次和冗员，将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次，此后的几年间，他先后砍掉了25％的企业，削减了10多万份工作，这些措施使通用公司的管理阶层工作效率大幅度地提高，改变了先前办事拖拉、互相推诿的作风。同时，韦尔奇还大胆撤换了一些部门的高层管理人员，虽然有一定的阻力，但是这对通用此后的发展无疑是具有重要作用的。

在这些改革初见成效之后，韦尔奇开始改革公司的业务部门和经营领域。他将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的200多个企业，用这笔资金新添置了更有发展潜力的资产。在这些举动中，就包括用60亿美元收购美国广播公司。这些举动不但引起了外界的震惊，就连在通用公司的内部，也引起了轩然大波。

但是，韦尔奇知道，这是一个越来越充满竞争性的世界，游戏规则在发生变化。没有一个企业能够成为安全的就业天堂，除非它能在市场竞争中不断地变革自己。他喜欢创新，喜欢改革，他认为一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润，收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新。

韦尔奇坚定地推行改革计划，而这些改革也显示了巨大的成效。到1998年，GE各项主要指标一直保持着两位数的增长，GE的年收益从250亿美元增长到1005亿美元，净利润从15亿美元上升为93亿美元，但员工的人数却减少1/4。而在股东的收益方面来看，韦尔奇所创造的成就，就连微软公司的比尔·盖茨、英特尔的安德鲁·格罗夫特或者沃尔玛的零售大王山姆·沃顿都无法与之相比。

此后的几年里，通用公司在改革的基础上不断保持着快速的发展态势。

尽管在瞬息万变的经济大潮中，很多公司像多米诺骨牌一样纷纷倒下，它们的总裁也像走马灯似的频繁变换，但是韦尔奇却始终领导着通用电气公司，并创造了收入和收益的一个又一个奇迹。

韦尔奇本人其貌不扬，个子不高，乍看上去就像一位汽车司机，可是正是他的变革计划使古老的通用公司焕发出了青春的魅力，重新走向了生命的春天。

2001年通用公司的年报中，韦尔奇有这样一段话，或许能够最好地阐述他的想法：“总是要想到变革是有好处的，不要彻夜不眠地担心对今后的变革预测不准。变革总不会太坏，它每时每刻都带来机会而不是危机。充分利用变革，领导变革，这样你的企业组织才不会因为变革而瘫痪!许多企业组织视变革为猛虎，怕得要命。我们要使变革成为充满活力、令人振奋的事件。把握变革，适应变革，我认为这是我们公司的最强项。”

狼为了适应环境，需要不断地变化加以应对，韦尔奇的变革加速计划，就是不断实践“变”的狼性法则的最好范本。

人生无处不套牢：思路决定出路

思路决定出路，观念就是财富。个人的发展需要思路，企业的进步需要思路，解决困难与危机需要思路，在顺境中继续稳步前进需要思路。企业有什么样的思路，决定企业有什么样的出路。员工有什么样的思路，决定不同员工的不同出路。每一个成功故事的背后都是一个又一个崭新思路的堆积，没有思路，就没有进步。

狼群的思路存在于狼群捕猎、生活的每一个细节。正是这些不拘一格的思路，让狼群在任何的情况下都能够找出出路，走向成功。

“思路”是指一个人做事情的思维和发展的眼光，它决定了个人成就的大小。所以，思路决定出路，创新推动发展。在逆境和困境中，有思路就有出路；在顺境和坦途中，有思路才有更大的发展。

有一个小岛，岛上的所有人都不穿鞋。一个鞋厂的推销员来到这里，看到这样的情况，就回去报告说，那里的人都不穿鞋，产品在那里没有销路。另一个推销员来到这里，将一部分鞋免费送给这里的人穿，人们体会到了穿鞋的好处，很快，鞋子在这里的销路大开。同是一个没有人穿鞋子的岛，市场却因为两个推销员的思路不同而大相径庭，这就是思路的巨大力量。

思路让你从困境中走向成功

有一家生产梳子的大公司，公司的效益相当好。经过一段时间的经营之后，公司决定进一步扩大经营规模，于是就需要招聘一些新的推销员。招聘的消息出来之后，很快就吸引了一大批人前来应征。经过几轮的筛选之后，只剩下了三个应聘者。这三个人各有优势，招聘工作的负责人一时间难以决定。最后，他想出了一个办法，决定给这些面试者出一个难题，看他们谁能够解决，根据结果决定谁能够被录取。

这个难题是这样的：让这三个人分别到一个寺庙里向和尚们推销梳子，以一天的时间为限，到时候谁推销得最成功，谁就留下。

大家都对这个题目感到很困惑，和尚们都没有头发，谁会买这些梳子呢?这岂不是成心为难人吗?但是负责招聘的负责人却什么话也不说就离开了。

三个人面面相觑，然后开始分头行动。

第一个人到达指定的寺庙，开始向和尚们推销自己的梳子，他不断地介绍梳子的好处以及低廉的价格，可是和尚们并不领情，他们以为这个人故意来这里羞辱他们，于是纷纷指责他，还拿起手中的扫帚追打他，这个人总算是跑了出去。下山的过程中，这个人满怀郁闷，好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着自己的头皮。这个人赶紧递上了自己手中的梳子，梳子的齿比手指更方便，于是这个和尚就买了一把。此外，他就再也没有推销出去梳子。

第二个人来到了一家寺院之后，认真地观察了一下寺院的地势，发现寺院的地势很高，风也很大，一些来寺里上香的香客们头发常常被风吹乱，于是他就带着自己的梳子来到了寺院的住持这里，对住持说：“香客们来上香，都是因为对佛祖的尊敬，但是头发被风吹得那么乱，就是对佛祖的不敬。所以，应该在寺庙的香案前面放些梳子，供善男信女们梳理自己的鬓发。”住持听了觉得很有道理，于是就在寺院的门口专门设置了一个长长的桌子，以便放梳子供香客们梳头用。他又大致算了算寺院的香客们来往的密集程度，大约需要十把梳子，于是就向第二个人买了十把梳子。他觉得自己的办法很不错，一定比其他的两个人卖得多。

傍晚的时候，三个人都回来了。招聘的负责人问他们各自的情况，发现第三个人竟然推销出去了1000把梳子，感到很吃惊，就问他采取了什么办法。

原来，第三个人离开之后，就来到了指定的寺院。那里的香客很多。这个人直接拜见了寺庙的住持，对他说：“凡来进香朝拜的人，都有一颗虔诚的心，他们为宝刹施舍钱财，你们应该有所回赠，让他们作为纪念，一方面可以保佑他们平安吉祥，另一方面也可以鼓励他们多做善事。我有一批梳子，而且我得知您的书法又很超群，可在上面写上‘积善梳’三个字，作为分发给香客们的赠品。”住持很高兴，立即一次性买下1000把木梳。而且，在他临走的时候，主持还要求他增加梳子的种类和不同的档次，以后长期为寺庙供货。

结果可想而知，被录取的自然是第三个人。

一个看似不可能的难题，就这样被一个绝妙的思路顺利解决了，不但如此，第三个人还借此开拓出了一个新的市场。这是一种通过思路化解困难的卓越才能。没有这些能力，就只能被面前的困境套牢，丧失可能属于你的大好发展前景。

思路决定狼的捕猎是成功还是失败，运用到现实中来说，思路往往就决定了你从事的工作是成功还是失败。狼对思路的重视成就了自己的生存权，对于每一个人、每一个企业来说，思路的重要性而就可想而知。

思路，拯救奥运会

奥运会是闻名世界的体育盛会，每四年举行一次。现在，申请奥运会的主办权几乎是每一个国家都要努力去做的事情，一旦深奥成功，不但能够增加自己国家在世界上的影响力，而且能够获得极大的经济效益。2001年，北京申办奥运会成功，全世界的华人都为这个消息欢欣鼓舞。大家不仅为中国的国力得到承认而高兴，而且，也为北京得到这样一个经济发展的机会而自豪。

可是就在20多年前，申办奥运会却并不是个个国家都想争取的香饽饽。相反，没有几个国家乐于申办奥运会。其中的原因并不难理解，因为在当时申办奥运会是一个很赔钱的事情，只有一些经济实力比较强的大国才敢申请。

1980年7月19日至8月3日，苏联举办了莫斯科奥运会，这是第22届。苏联为主办这届奥运会总共耗费了90亿美元左右，这在奥运会史上是创纪录的数字，在此之前的几届奥运会也大多数以赔钱告终。

人们不得不面对一个可能出现的事实：一旦举办奥运会成了“债务”、“亏损”的代名词，这项全世界的体育盛会还能维持多久?

然而，1984年在美国举行的第23届洛杉矶奥运会却一举扭转了这个局面。

1976年，加拿大蒙特利尔为兴办奥运会背上沉重的债务，使奥运会看起来成为一个令人恐怖的经济陷阱，此后的1980年莫斯科奥运会又以巨大的经济损失而告终。为此，美国政府明确表态，不会为即将于1984年在洛杉矶举行的第23届奥运会支付一分钱。

奥运会的承办转入民间，从事旅游咨询业的商人尤伯罗斯被选中担任洛杉矶奥组委的主席。刚开始的时候，尤伯罗斯并不愿意接受这项任务，但经不住再三相邀，最终答应了。

尤伯罗斯首先从电视转播权的销售下手，组委会规定每个有意竞标奥运会转播权的电视公司须先支付75万美元的定金。这些定金存在银行里，仅每天的利息就有1000美元。等漫长的招标谈判过程结束后，这些巨额利息已经成为组委会的“第一桶金”。

竞标开始之前，工作人员提出的最高拍卖价是1．52亿美元，这在当时已是个天文数字了，但立即遭到了尤伯罗斯的否定。他认为这个这个数字太保守了。最后，不出他所料，单电视转播权一项就为尤伯罗斯筹集了2亿多美元资金。

在奥运会的接力长跑运动上，尤伯罗斯也想出了新的思路。

在以往历届奥运会上，奥运火种传递的万里长跑接力，都是由有名的人士担任火炬手，而这一次，尤伯罗斯改变了思路，开始采取截然不同的做法。他通过组委会向外界发布消息，任何人都可以参与这个长跑接力，只要身体够棒，但是需要另外出钱，费用是每公里3000美元。

这个价钱并不算高，但是组委会却担心，会不会有人愿意出钱买这个“权力”呢?

然而，一切担心都是多余的，从消息公布的时候开始，立刻出现了报名申请的热潮，大家蜂拥而至，纷纷报名。这段路程一共有1．5万公里，这一项的收入高达4500万美元!无怪乎人们都说，尤伯罗斯“把火炬接力变成了‘印钞机’。”虽然有人认为这种做法违背了奥林匹克精神，但那些参与火炬传递的普通人发自内心的参与满足感淡化了这些指责。

场馆建设的费用相当高昂，这项费用也是历届奥运会亏空的主要原因。1980年莫斯科奥运会亏损的主要部分就是场馆建设的费用。在以往的奥运会中，场馆建设的钱都由政府负担，所以即使亏损，也不会有太大的影响，可是这一次，尤伯罗斯知道，一旦做不好，自己可能永远也翻不了身。为此，他调整思路，从各个方面节省财力。

洛杉矶奥组委充分利用洛杉矶众多的大学体育馆及校舍，在场馆方面省下了大把钞票。他还面向社会招收大量的志愿者为奥运会免费服务，不仅节省了开支，还有效地扩大了奥运会的影响力。他还一改往届奥运会大量赠票的做法，严格控制赠票的数量，甚至放出这样的话：“即使总统来了，也得自掏腰包买门票!”门票的收入又因为尤伯罗斯的思路改变而成了一项可观的收入。

这次奥运会，美国政府不但没有掏一分一文，反而赢利2亿多美元，创下了一个奇迹。尤伯罗斯本人也获得了空前的声誉。此后，奥运会的主办权开始成为大多数国家积极争取的好机会。人们都惊呼：是尤伯罗斯拯救了奥运会!

回首自己的成功之路，尤伯罗斯不无自豪地说了这样一句话：“有想法就有突破点。”这句短短的话恰当地点出了其成功的原因。

杰出的人物往往和别人面临同样的局势，不同的是，他们往往能够在关键时刻找到有效解决问题的思路，从而使自己走上一个新的台阶，获得一个更高的起点。

思路决定出路，当一个好的思路形成的时候，也就成功了一大半。世界是一个大舞台，只有那些具备超人思路的人才有资格在这个舞台上翩翩起舞，在灯光下展示自己。而一成不变的人，用固定的、传统的办法面对一切的人，去只能注定失败，注定只能是畏缩在角落里默默无闻的旁观者。

美国康奈尔大学威克教授做过这样一个试验：拿一只敞口玻璃瓶，瓶底朝光亮的一方，放进一只蜜蜂。蜜蜂在瓶口反复朝有光亮的方向飞。它左冲右突，努力了多次，都没有飞出瓶子。尽管这样，它还是不肯改变突围方向，仍旧按原来的方向去冲撞瓶壁。最后，它耗尽了气力，累死了。

接着，教授又放进了一只苍蝇。苍蝇也向有光亮的方向飞，突围失败后，又朝各种不同方向尝试，结果最后终于从瓶口飞走了。

有时候，人只要稍微改变一下思路，生命的前景、工作的效率就会大为改观。或许，很多时候，思路不止一个，要勇于不断地尝试。可能新的思路会失败，但是一味固守旧的习惯、旧的想法，却注定不可能成功。

在捕猎的时候，狼群往往会遇到各种各样的困难，或许捕猎的对象很聪明，具有很强的警惕性，或许周围的环境不适于狼群的隐蔽，又或许狼群走得太远，处于一个完全陌生的世界中，这些都靠一个又一个崭新的思路保证狼群的成功。没有这些思路，狼群就只能等着走向死亡。

思路决定出路，永远都不要忽视了思路在成功之旅中的重要性。

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