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沟通的艺术

开端决定结果
书名： 沟通的艺术 作者： 陈建伟著 本章字数： 1857 更新时间： 2021-10-13 16:01:08

回忆一下，你经常超越沟通过程而直接进入结论来结束你们的谈话吗？别急，因为对于多数人来说，都有过这种经历，只是人们还没有意识到罢了。

你一定知道“一天之计在于晨，一年之计在于春”的说法吧，没错，有个好的开头才会有好的结果，如果你问问身边的朋友，或者回忆一下自己的沟通经历，一定会有下面的情况——从一开始就没有什么实际内容和思想，结果浪费了很多时间，却没有得到想要的结果。那么，在沟通开始前，我们是不是应该计划一下如何开场，如何引出你的第一句或前两句呢。

答案是肯定的。但这并不是问题的最关键，问题的最关键是如何设计这个开场白，才能让沟通就此顺畅地进行下去？

最重要的是你必须清楚自己此次沟通的目的，要知道自己为什么要沟通，通过沟通自己想要达到什么效果，如何进行这次沟通。当你把这些事情捋顺之后，你就可以开始了。你可以在开口之前思考一下，试着用一两句话概括你的谈话目的和你打算如何进行。这样做可以帮助你朝着既定的目标发展而不转移话题，并且能够将别人的期望与你的期望结合在一起，避免你刚说几句话别人就产生防御心理而忽略了你要说的主要内容。
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