沟通的艺术

沟通的艺术

开端决定结果
书名: 沟通的艺术 作者: 陈建伟著 本章字数: 1857 更新时间: 2021-10-13 16:01:08

回忆一下,你经常超越沟通过程而直接进入结论来结束你们的谈话吗?别急,因为对于多数人来说,都有过这种经历,只是人们还没有意识到罢了。

你一定知道“一天之计在于晨,一年之计在于春”的说法吧,没错,有个好的开头才会有好的结果,如果你问问身边的朋友,或者回忆一下自己的沟通经历,一定会有下面的情况——从一开始就没有什么实际内容和思想,结果浪费了很多时间,却没有得到想要的结果。那么,在沟通开始前,我们是不是应该计划一下如何开场,如何引出你的第一句或前两句呢。

答案是肯定的。但这并不是问题的最关键,问题的最关键是如何设计这个开场白,才能让沟通就此顺畅地进行下去?

最重要的是你必须清楚自己此次沟通的目的,要知道自己为什么要沟通,通过沟通自己想要达到什么效果,如何进行这次沟通。当你把这些事情捋顺之后,你就可以开始了。你可以在开口之前思考一下,试着用一两句话概括你的谈话目的和你打算如何进行。这样做可以帮助你朝着既定的目标发展而不转移话题,并且能够将别人的期望与你的期望结合在一起,避免你刚说几句话别人就产生防御心理而忽略了你要说的主要内容。
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