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第五课 诚信是最基本的信仰
书名： 人生这堂课：李嘉诚生命哲思录 作者： 余波 本章字数： 4507 更新时间： 2021-01-21 15:23:41

诚信不仅是一种品德，更是一种实力和信心的象征。当你作出决定后，便要一心一意地朝着目标走，要常常记着名誉是你的最大资产，甚至有时比自己的生命还重要！

诚信和才干一样重要

“缺乏诚信的人永远只是个小角色。”

——李嘉诚

在犹太人的信仰中，契约是不可毁坏的，因为契约源于神和人的约定。如果违反契约必遭到上帝的严厉惩罚；相反，信守约定，上帝则给予幸福的保证。

在今天这个市场经济的环境下，我们身边所发生的一切关系都离不开一种契约，而这种契约的基石就源自于诚信。诚实守信是一个人安身立命的根本。《论语·为政》曰：“人而无信，不知其可也！”诚信是一种智慧，是一个人、一个企业的生存之本。李嘉诚亦然。从某种角度上说，成就李嘉诚的是其朴实的做人原则和行事方式。

综观李嘉诚的商海生涯，无不展现着一个儒商的道德水准和独特的人格魅力。他始终坚持诚信为本，做生意从不做绝，与对手竞争从不乘人之危，成功了也不忘回馈社会……

在复杂的商海江湖里，李嘉诚不但没有远离做人的道德标准，也没有运用厚黑学“无商不奸、无奸不商”的那套理论，反而真正做到了做人经商一脉相连。也许有人会说，传统道德与商业文化本来就大相径庭，水火不容。但是商界“超人”李嘉诚却用实践告诉我们：两者不但能很好地融为一体，还能从中迸发出更为强烈的能量。中国人说“留着青山在，不怕没柴烧”，在资本市场上，诚信就是青山，资金就是柴，只要诚信在，不怕没资金。

而李嘉诚的成功也是必然的。做人什么最难？做人最难的是不做加法做减法。

李嘉诚说：“有钱大家赚，利润大家分享，这样才会有人愿意跟你合作。假如拿10%的股份是公正的，拿11%也可以，但是，如果只拿9%的股份，就会财源滚滚来。”

不过，李嘉诚却曾戏言，自己不是“做生意的料”，因为他觉得自己不会骗人，不符合中国人无商不奸的标准。令人感叹的是，偏偏是这么一块“废料”却做成了全亚洲独一无二的大生意。

阿里巴巴集团董事局主席马云也曾表示：“诚信，是阿里巴巴最珍视的价值观基础……财富并不只是金钱，诚信才是世界上最大的财富。”马云领导的阿里巴巴在短短数年的时间内，从一家小企业变成目前全球最大的企业电子商务平台、亚洲最大的个人电子商务平台，这种奇迹般的发展速度像谜一般地被各种版本解说着：勇气、机遇、冒险、才华、激情……殊不知，在这些辞藻背后，一座巨大的冰山正渐渐浮出水面——那就是经过历年苦心经营、架构完备的诚信体系。

土生土长于浙江的马云一直以浙商而自豪，也因此把公司的总部设在杭州。马云说：“100多年前，胡庆余堂的胡雪岩就把‘戒欺’‘诚信’注入了浙商的血脉。在新的历史时期，对阿里巴巴而言，诚信建设更是一项首要的使命。我们的网络平台是一个活跃着数以千万计企业和个人的巨大社区。我们不仅要以诚信为会员创造价值，同时还要承担起以诚信影响社会的责任。”在马云眼里，客户和会员是阿里巴巴的衣食父母，如何让客户真正从电子商务中赚钱，是阿里巴巴贯彻始终的盈利之本。从这些例子可以看出，做人——做个诚信的人比任何东西都要重要。诚信的人不管走到哪里，不管际遇如何，从长远来看，终究会成为人生路上真正的胜者。

商道亦是人道，做人与经商一脉相承。经商即做人，商人同样也要有道德操守，以诚为本，勿以诚信为名行欺诈。

一经承诺，便要负责到底

“一个有信用的人，比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人，必有更多机会。”

——李嘉诚

《说文解字》中说：“诚，信也。”又说：“信，“一个有信用的人，诚也。”二者的意思完全一样。在中国的哲学渊源比起一个没有信用、懒散、乱花钱。

诚信是对社会和企业负责的原则底线，没有任何业务或个人可以漠视这个基本的价值观，不管这个人是什么样的层级。

伟大的商业游戏需要伟大的诚信，伟大的诚信造就伟大的商业和商人。做人和经商的最高理念、最高规则和最高境界就是坚持诚信，至诚至信。李嘉诚精于经商，善于做人。每当他谈到做生意的秘诀时，最看重的就是一个“信”字，而且多次反复强调，要令别人对你信任，不止是一个商人，一个国家亦是无信不立。事实上，铸就李嘉诚辉煌的，信用无疑是其中极为重要的一个因素。正如古话所说：“成大事者以信义而著于四海。”

关于无信不立，《论语》中记载了这样一个经典故事。有一次，弟子子贡问老师孔子如何治国，孔子说要做到三点：“足食”，有足够的粮食；“足兵”，有足够的军队；“民信”，得到百姓的信任。子贡问孔子：“老师，三条太多了，如果不得已必须去掉一项，去哪一项呢？”孔子答：“去兵。”子贡又问：“如果还必须去掉一项，去哪一项？”孔子答：“去食。因为‘自古皆有死，民无信不立’。”“足食”可以等同于做生意中的“钱”；“足兵”可以等同于做生意中的“员工”；“民信”则可以等同于做生意中的“信用”。意思是说，做生意，没有钱不怕，没有人也不怕，但怕的是没有信用。

李嘉诚早年创建长江塑胶厂时，一度出现过生意火爆，产品供不应求的情况。之后，由于有大量订单，再加上工厂生产能力和制作水平的限制，李嘉诚在经验不足的情况下过度扩大生产规模而缺乏对产品质量的关注，结果导致许多产品质量出现问题，客户纷纷要求退货，银行追债，客户追款，塑胶厂顿时陷入困境，濒临破产。

此时，李嘉诚才恍然醒悟，做生意，要时时刻刻注重信用，不能为求快而疏于对质量的监管。于是，李嘉诚加大对工厂产品质量的管理。不久，李嘉诚便用他的诚信打动了银行、供货商和员工，形势因此好转，危机转化为了商机。如果当年的李嘉诚没有领悟到做生意无信不立的道理，他的工厂极有可能就此破产，从此背上沉重的债务。

其实，李嘉诚也有过自己的困惑，他曾经说过：“其实我不是做生意的材料。为什么不是材料？因为，第一，我这个人怕应酬；第二，我不懂得逢迎；第三，诚信的事，我答应人家，就会守信用，但是人家答应我的，就不是很守信用。”

“但是我想通了，就一直做下去吧。生意虽然困难，但是因为我肯求取新的知识，所以我的困难只是非常短的时间。一方面做好自己平常的业务，一方面努力去创新，创新虽然有时也会失败，但是成功了就能赚大钱。这是我的经验，困难是一种锻炼的形式。”

事实证明，正是因为李嘉诚讲信用，所以，在困难时期才得到了许多客户的谅解和支持，从而渡过了难关。在人的一生中，能够做到坚持诚实与守信并不是一件容易的事，然而，唯其难为，所以可贵。那些经受了考验、能保持诚实与守信品格的人才会得到人们的信任，从而有机会取得更伟大的成就。

可以说，一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值，而在与人品相关的各种因素中，诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时就非常强调诚信这种品格，他们只雇佣那些最值得信赖的人。当微软列出对员工期望的“核心价值观”时，还将诚信列入其中。可见，做人如果不讲信用，则难以立足于社会。

同样的道理，生意场上如果不讲信用，则不可能获得效益、积累财富；政府如果不讲信用，则在人民心中没有威信。作为企业家，要想成就一番大事业，不是靠耍几个小花招就可以了，而是需要真正的大胸怀。

诚信是一笔财富，人与人之间只有真诚相待，才能够获得朋友，才能够得到别人的支持。诚信作为人性中的美德，在这方面投资的人，虽不一定能从物质方面变得富有，却可以从赢得尊敬中得到回报。

信誉是你的最大资产

“在生意场上，最好的担保人就是自己。一个人的实力能有效地证明自己值得信赖，如果能直接证明自己值得信任，就能容易使别人放心地与自己合作。”

——李嘉诚

“信誉是事业的生命。纵观华商的创业历程，没有哪一个成功的人是不讲诚信的。”在一次活动上，年届古稀的香港中华总商会副主席曾宪梓言辞恳切地说：“广东话讲‘牙齿出金石’，就是说一言九鼎，落地成诺。无论企业大小，都要以诚信作为首要的出发点。”李嘉诚认为，“信”是使其他人得到信任和信服，“誉”却是由其他人给予的名声和声誉。在长期建立了其他人心目中的信任和信服之后，这个人就会得到赞许，其他人就会给予他极高的声誉。可见，信誉的来由就是以诚信去赢得他人的称誉。李嘉诚之所以取得众人称羡的成功，在商海中立住脚，正在于他拥有了真正的诚信资本。

李嘉诚常说自己的生意很多是别人主动找他的，因为他一向认为，做生意的原则是以诚信为先，否则只会错失更多发展事业的黄金机会。“一个有信用的人，比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人，必有更多机会。当你建立了良好的信誉后，成功、利润便会随之而至。”这是李嘉诚经常挂在嘴边并时刻践行的一句话。

早在创业之初，李嘉诚就曾遇到过几次较大的困难。一次，当他正陷入经营困境时，有位欧洲来的批发商到长江公司看样品。对方要求先参观长江公司的工厂，结果欧洲商人对能在如此简陋的厂房生产出这么漂亮的塑胶花，甚感惊奇。欧洲商人快人快语道：“我们早就看好香港的塑胶花，品质品种都处于世界先进水平，而价格不到欧洲产品的一半。我是打定主意订购香港的塑胶花，并且是大量订购。但你们现在的规模满足不了我的需求。李先生，我知道你的资金发生了问题，我可以先做生意，条件是你必须有实力雄厚的公司或个人担保。”

没想到第二天一早，李嘉诚带着连夜制作的9款塑胶花样品来到欧洲商人面前，并直率地对欧洲商人说：“我实在找不到厂商为我担保，但请相信我的信誉和能力。我是一个白手起家的小业主，在同行和关系企业中有着较好的信誉……我保证本公司的生产管理及产品质量，也保证我的产品是香港最优惠的。我的原则是做长期生意，做大生意，薄利多销。”这一次，他的诚恳、执着深深地打动了客户。很快他们便签订了第一单购销合同，协议规定，批发商提前交付货款，基本解决了李嘉诚扩大再生产的资金问题。

就这样，普普通通的塑胶花为李嘉诚赢得了第一桶金，后来更为他赢得了“塑胶花大王”的称号。

诚信是立人之本、为政之法、齐家之道、交友之基、经商之魂。李嘉诚更是把诚信比作他的第二生命，曾有记者问其做生意最大的收获是什么时，他说：“那就是诚信，就是不妨把自己看得笨拙一些，而不是投机取巧。”李嘉诚是“笨拙”的，因为他无论对谁都是讲信誉的，他把恪守信誉当成一种习惯，从未想过要投机取巧。但李嘉诚又是聪明的，因为在他眼里，诚信就是资本，是立足资本、创业资本、发展资本。正因如此，他才有了今天的辉煌成就。

对事业的“信”与对他人的“诚”是分不开的，诚信相合，即为“义”。如要取得别人的信任，你就必须做出承诺。在做每一个承诺之前，必须经过详细地审查和考虑。一经承诺之后，便要负责到底。即使中途有困难，也要坚守诺言，贯彻到底。

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