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第十八章 女孩应该知道的社交方法
书名： 女孩心声 作者： 刘烨 本章字数： 6119 更新时间： 2025-05-23 16:54:13

①公共场合的仪态，很多女孩子只是一知半解。为了自己的一时高兴，或者过于任性，在不考虑时间问题的情况下什么地方都想去闯闯。事实上进入某些场合的地点和时间是很讲究的。不能随随便便的，就拿早餐、午餐、下午茶、晚饭、宵夜的时间和地点来说都有所不同。如果这些分不清的话，会让人认为你缺乏社交上的常识。

②在公共场合中故意卖弄风情，企图吸引男士们注意，是不好的做法。当丢失钥匙或丢其他什么东西时也不要大惊小怪，尖声地叫喊。

③向侍者点菜单上所有的东西，来夸耀自己的阅历丰富，只能说明你是在摆谱。当你喝了一些酒时，装着疯疯癫癫的哭泣，这样会丑态毕露的。

④要留意仪态方面，不要使头发蓬松，在大庭广众之下用梳子梳头，或者对着镜子涂口红是不好的。

⑤老是吩咐或呵斥侍者，故意弄得桌椅出声或大笑，来引起别人的注视是很不好的。

⑥要注意谈吐方面，不要提出一连串使别人无法回答的问题，当别人在谈到一些诙谐而好笑的话题时，捧腹大笑是很不雅观的。口若悬河地告诉别人家庭纠纷，谈论别人所不认识的朋友是很不好的，这样只能让别人“另眼相看”你了。

⑦夸耀自己是一个了不起的女孩，或任何一个已经过去了的罗曼史，都经常从你口中说出，都是不应该的。

⑧在公共场所中，你不可以经常使用电话，不可以使别人等得太久了。把冗长而可以在见面时再谈的一些琐事，在电话里喋喋不休地告诉你的朋友是很不应该的。

⑨为了表示礼貌，冒失胡乱的称呼一个人的姓名是不好的。在社交场中，批评别人也是很不好的。有位冒失的客人，对旁边的一位男客问：“那丑陋的女孩是谁？”那男客答：“她是我的太太。”那人马上改口说：“不，我意思是她右边的那位。”男客回答却是：“那位吗？她是我的女儿！”试想想这是多么尴尬啊！

⑩要等待你发言的机会，不要冒冒失失地打断别人的谈话。

⑾挑剔或者辩驳是不好的。虽然你能证明别人是错误的，但这同样会引起别人的反感。

⑿客厅或者酒吧并不是法庭，你也不要盘问他们，他们毕竟是你的朋友。

⒀谈话时避免夸大，“我”及“我的”切不可常用。

一些小的细节应多多的注意，要告诫自己有无这些缺点，对照上述这些禁忌，要想成为交际场上受欢迎的人，应切记改掉。

一、接听电话的秘诀

①姿势在打电话时非常重要，左手拿话筒是一个好的习惯，右手应空出，以便把对方所说的或重要事项记下来。站着讲电话，采取坐姿时，也要伸直上身，有利于音调、精神的集中。

②接听电话也有秘诀的。有些女孩就被公认为擅于接听电话的人，她们的方法是把电话摆在顺手可接的地方，并且在打电话之前为了不临时遗忘某些事情，将要说的话事先准备好。

③容易打翻的物品不要放在话机旁，如茶杯、花瓶、墨水瓶等，保持清洁的话机是很重要的，经常对话筒消毒也是很重要的事情。

④如果附近有电视或收音机等，在拨电话之前，应把音量关小。在有人高声谈笑时，向他们说明请求放低声音，千万不要忘记，手边应备有笔及便条纸。

⑤转动字盘时要确定拨到底。然后放开指头，让它自然转回。如果对方正在通话，等一两分钟后再重新拨打。

⑥一定要亲自打电话给长辈或上司。直接叫那个长辈或上司来接听是不怎么好的，要先将自己说的重点告诉接听电话的人，然后再有礼貌说：“如果方便的话，麻烦请他听电话。”

电话接通时的说法

①电话接通时，你应先说：

“喂！您好，是O先生吗？我是~。”

同样也可以说：

“喂，您好，我是~，请问O先生在吗？”

简单地说，有两种方法，一种是先确认对方是否为自己要找的人，再报出自己的名字，此方法较能避免找错人；另一种方法则是先报出自己的名字，再确定对方是否为自己所要找的人。

凡是在上午十点钟之前通电话时，都要说声“早安”，其他时间则可以说“您好”。

②为了让对方充分了解，通话的第一件事是必须把话说清楚。看着文件照念时，为了避免不必要的错，遇到较难的词句或数字时，一定要重复念几次。

对方不在应该怎样应付

①不限定通话对方时，代理人也能转告，可请代之转告，可是代理人的姓名一定要问清。否则如果发生什么差错就没有负责人了。

当你要请人代为转告时，最好要说一声：

“不好意思，请您记一下好吗？”

这样，即使所找的人不在，也一样可以将事情转达。

②如果一定要本人接电话，应问清楚几点的时候，对方可以有时间接听电话。

③要请对方回话时，即使知道对方有自己的电话号码，也要将号码说一次。但是要客户或上司回电话给自己是不礼貌的。当对方不在时，都应重拨或请代为转告。

对方忙碌或所要说的事情太多时

①当你正在与对方通话时，发觉他很忙，如果没有什么重要的事，就挂线，否则，应将要说的话精简到最短，说明重点后，就应挂断，当然，在结束通话前还要加上这样一句：“打扰您了，不好意思！”

②要说的事情如果很多，事先应加以整理，否则，说来即费时而且易于遗漏，更重要的是会给对方带来不便。所以，应在给对方打电话之前，把要点条例列清楚，按顺序一一说明。

③回答对方的问题如果要调出资料才可以，就要说：

“对不起，我现在马上去查，请您稍等。”

如果自己不敢擅自决定时，应该说：

“对不起，我现在去请示主管，请您稍等一下。”

总之，要对方等时，都需说明理由。

当你再拿起话筒，第一句要说：

“抱歉！让您久等了。”

接电话的方法：

①当你听到电话铃声响时，应尽量迅速拿起电话筒“您好，我是XX”或“你好！XX公司XX科”等，向对方说清楚自己公司的名称、部门及个人姓名。

②作答一定要等对方把话说完才可，中途插嘴不但不礼貌，而且会使对方产生被蔑视的感觉。

③日期、时间、地点、数字等尤其重要的事情，需照对方所说重述一次，不能有丝毫差错。

处理对方要找的人不在情况下的方法：

①来电话找人，所找的人不在时，应说：

“XX现在不在办公室里，我马上叫他，抱歉！请您稍等。”

并且要尽快找到他，以免让对方久等。

②对方找的人正在通别的电话时，也要说：

“很抱歉，XX正在通别的电话，请稍等。

③对方所找的人不在公司时，绝不可说“不在”，就将电话挂上，而应说：

“对不起，XX正巧不在公司，如果方便的话，请您交待我，由我转告，我是 XX科的XX。”

这样将对方所要说的话题问出，或是对方愿意，也可请他留下姓名、电话号码，并说：

“谢谢您，XX一回来，我就转告他回电话给您。”

④代听电话时，应该把要点笔录下来，同时写上接到电话的时间、对方的电话号码及代接者的姓名等，写好后，置于当事者的办公桌上。

搞不清对方的用意时应怎样处理

①对方所说的事情复杂而难以理解时，如果一再反问，容易使人厌烦，遇到这种情况可以说：“对不起，这件事情我了解不深，虽然您说的很详细，我还是无法领略，现在我请人来听，请您稍等一下。”

然后请位上司或经办人来听。

如果事情并不十分紧急，也可诚恳的回答说：

“电话中谈话比较不方便，待会儿我们有专人拜访您，届时请您多多指教。”

②电话故障或掉线，以致听不清楚时，切勿连说“喂！喂……”，或随便回答。应该告以实情，并请对方提高声音，或请对方挂断后重新再打。绝不可自作聪明，随便回答，造成无可挽救的错误。

讲完电话后

①讲完电话后，一定要说声“谢谢您”或“打扰您了，以后还请多指教。”

②一定要听到对方挂断电话的声音，才将话筒挂回，即使对方在电话中言语唐突而令你心生不悦，也不要“啪”一声挂断，这是非常无礼的举动。

电话中的基本用语有：

“喂！您好，请问您找哪一位呢？”

“是的，我是XX，请问有何指教？”

“对不起，让您久等，我是XX，有什么事情需要我帮忙的吗？”

“XX不在，有什么事情，我可以帮您转告，我是他的同事XX。”

“好的，他现在不在办公室里，我马上叫他，请您稍等一下。”“请稍等，让我把它记下。”

“对不起，让我查一下资料，等会儿再给您回答。”

“抱歉！现在刚好缺货，请您留下联系电话，等货送来时，我再通知您。”“太麻烦您了，实在是过意不去”

“这次的错误确实不可原谅，我诚心向您道歉。”

二、获得别人好感的方法

在繁忙的今天，作为一个都市现代化的女孩，一般普通的社会知识是极为重要的，她们应该特别地加以注意。怎样才能使自己成为一个受欢迎、人见人爱的人呢？这个说难也不难，说易也不易。下面有几个方法，如果你能依照这些方法去待人处世，就会改变你在别人心目中的地位。

①当你要去拜访亲友的时候，预先通知对方是很重要的。和对方约好时间。冒冒失失地做一个不速之客是极为不好的，原因是别人的时间安排和你的时间安排不一定相同，他们未必方便见你，否则，会很容易令人反感的。

②在别人家里作客，逗留过久是很不好的。否则主人为了陪你，耽误很多时间，阻碍了很多自己的工作，从而使他在言语之间表示不满，心里由此也会不舒服，当你和主人交谈时，如果对方有另外一些朋友来访，你应该自觉地起身告辞，以便主人接待其他客人。

③亲友结婚，应该准时参加婚礼，对新娘新郎及他们的家人表示最真诚的祝福。

④如果遇到吊唁的场合，对主家须诚恳地加以慰问，并予以同情，衣着也应注意，避免大红大绿，否则在别人看来是对主家的不尊重。

⑤在亲友家中寄居，了解对方的生活习惯是极为重要的。然后加以适应，不要因为自己的习惯不同而给亲友带来很大的不便，喧宾夺主更是不应该的。用过的物品要尽量保持清洁，以免给主家之人增添麻烦。辞别的时候，向主人诚恳地道谢他向你的招待。

⑥在长辈面前，要用恭敬的态度；在亲友面前，要用诚挚的态度；在异性朋友面前，要用端庄的态度。轻浮的态度是最要不得的，谈话时要有分寸，千万不要纵横乱说，信口开河，对于自己了解不深的问题妄加评论是不好的。

⑦涉及别人的隐私的话尽量要避免，即使别人和你饶舌，也没有必要去理会他。否则，惹事生非是很常有的事。以上这些都是社交场合中的大忌。

⑧没有人愿意和一个目空一切的人交朋友，即使你有超人的才干，也不要在别人跟前锋芒太露，要得到人的好感，谦虚总比自高自大容易得多。

⑨应该对富贵和贫贱的朋友一视同仁，不应对富贵的朋友过分巴结，也不应对贫贱的朋友稍加白眼。这样趋炎附势的作风，只会使别人瞧不起你的人格，无论对人对己，都是没有好处。

⑩挂断电话也是有小小的技巧的。对于某些人打来的电话你是不是感到不耐烦呢？既然这样，你应该暗示对方才是。要做得不显出无礼、卤莽的方法，你不知道，对吗？不错，很顾面子的女孩在这种情况下是不会胡乱叫对方收线的。对付各种身份的人物应该及早预备好一套词令。对方如果在电话里絮絮不休时，可以这样说：“有人来了，请稍等一下，我去开门！”遇到这种情况，稍微有一点常识的人就会自动提出收线的。如果对方仍无意收线的话，你就可以这样说：“哎哟，电炉忘关了，东西恐怕要烧焦了！”这样，对方也没有理由缠住你了。遇到这种场合，无论你的心情怎样撩乱，一定要保持良好的社交风度，用客气的口吻向对方表示歉意，然后结束谈话。千万不要大发娇嗔地说：“喂，我没有心情和你讲这么多，有话快讲吧！”这样的话对你是有害无益的。

⑾不想见客的方法。家里有客人来访，总是很令人兴奋的。但是，如果来的客人是“话不投机”而且他们又赖着不肯走的，那你又有什么“锦囊妙计”呢？如果说“我要到厨房工作”是不可能立即收效的。比如说在家里一直穿得整齐些就是一个办法。“长气”的客人见着你这身打扮时会问：“穿得这么漂亮，不会是出去做客吧？”这时候你就可以委婉地向他表示你要出门见客并表示歉意，这样他也不得不离开。

⑿不冷落男朋友的方法。有些男孩女孩约会时，女孩子常做出“唯我独尊”的样子，男朋友得去操办一切。例如买票，在戏院排长龙，负起排队的责任的人往往是男生。为了排除他烦闷的情绪，懂得社交礼貌的女孩儿那时候应站在他的身边和他谈话，还有时候有些女孩在要求男友买汽水和雪糕之类的食品的时候东看看，西看看，到处乱跑，这时候你应该陪他到柜台去拿。

⒀启人疑窦的动作要避免。你无论怎样有信心，以为自己是一个在社交场合里懂得礼节的人，但由于一些漫不经心地疏忽，把“美”破坏无遗。在大庭广众之下你有没有偶然看了一眼某陌生人（尤其是同性者）然后和你的知心朋友交头接耳，谈论非非！令人不满的动作，应尽量避免，有时候你想把秘密告诉自己的知己，但有同桌的人在不方便，于是你就自作聪明用家乡的方言或者别人听不懂的外语交谈。和朋友单独相处的时候再谈秘密，不好吗？这样最容易使交际场面的气氛尴尬了，千万不要弄巧成拙了。

三、社交禁忌的重要性

由于一些少女的出生环境，常令男孩们见面避之。教育都能称得上是高尚和丰富，姿容也并无缺陷，但在交际宴会场中被冷落的宾客往往是她们，虽然处于礼貌上男孩们应对她寒喧敷衍，但只要一有机会，他们便借一些事情逃之夭夭，那原因究竟是什么呢？是因为她有太多的缺点，从而让人不敢领教，但那些缺点往往是她自己不能觉察到。一个少女比她漂亮十倍，但有了那些缺点，男孩们也会一样会见而避之的，这让她就像迷途的游客在交际场上传往。

信守五条诫例会使你不会被宾客冷落，也不会使你在那些热闹的宴会场合中变成无可依靠的孤雁。其中的一条如果被触犯了，你可能受到冷落的待遇。如果你想成为任何场合不受欢迎的“贵宾”的话，把五条诫例全部犯一下就可以了。

①化妆不要学银幕上。一种错误观念在许多少女身上都会犯有，认为最流行和被男孩感到悦目的是银幕上女明星的化妆，她在看电影时就把银幕印象记住 ，经研究后，银幕上女明星的全套法宝就会在各种宴会中展现：屋檐式的眼睫毛、蓝灰色的眼影、夸大式唇型，再加上夺目灿烂的衣服……自以为男士们赞赏，其实是使男士们“不敢逼视”。银幕上走下来的人也不过如此，和现实生活里的人太不像了。生活中的那些明星也不会那样，那样的打扮只是工作的需要而已。

②珠翠满身也是不好的。女孩在正式宴会上采用佩戴的是哪些首饰和香水？欧式俗语说的好：“宴会无酒，如盛装女孩无香水首饰。”但十种不同的酒也不可以放在一个宴会上啊！因此，首饰和香水虽然有，但一堆一堆，洒满脖子也是不合时宜的。轻巧点缀的首饰，隐约飘忽的香味是会惹人喜欢的，用多了的话男士们如果不是为了君子风度，可能会“掩鼻而过”的。

③过度的热情也是不对的。热情奔放的语言、表情是会使男士亲近有好感的，这是许多少女谬误之至的想法。像夏天一壶沸水的那么热情，谁又敢亲近呢？因此，热情也要有适量的限制。恰到好处的态度就是不做作，而关怀他人……如果一见面就背诵一大串自己的家世，指点出男士袖口钮扣式样是今年流行，甚至向并不太接近的朋友要电话号码等，会让人不敢再亲近你，下次就见而避之了。

④冷若冰霜的也不好。和热情相反的是过度矜持冷峻型。有些少女认为雍容华贵是那种‘它如桃李，冷若冰霜’的气派，其实这样只能为自己在身畔四周封上了铁丝网，更会使男孩们抱着“趋凶避吉”的态度而越离越远而已。

⑤过于严格纪律也是不好的。“纪律病”是有一种女孩患有的。这样也是男士们退避三舍的原因。“一丝不乱”的头发，屋檐般挺直的衣韬，当不小心溅到一小滴酒就如遇火警……别人替他搬移座位后，她必须把椅子移到四平八稳为止。这种女孩怎么可以是少女，因此，男孩本来拟好的完美的约会计划，会因此立刻自动宣告作废，甚至暗暗庆幸的是：约会的邀请幸好还没有提出。

少女社交时的五种诫条，如果你发现自己曾屡犯不觉的话，美丽的少女们，那就是你在交际场中象一枝独立木棉般孤独无伴的原因了。这样的话，不妨照着这些诫条改变一下自己。

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