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第14章 啊,这个看脸的世界
书名: 我的男友是小奶狗 作者: 阿离 本章字数: 3085 更新时间: 2021-12-31 10:05:27
“您好,这是我前段时间在你们这里专门订购的衣服,说是顾奕宁的设计,到货以后,我也确实很满意,但质量有点问题,我把衣服带过来了,咱们看看怎么解决。”
眼前的这位女孩看起来并不是无理取闹的顾客,描述问题的时候也很有礼貌。
时林原本以为,顾奕宁会和顾客好好交流,顺利解决这件事情。但是,他实在是低估了某人的硬核,他千想万想,也没有想到,在和顾客沟通时,顾奕宁竟然也如此坚持自己的风格。
“您确定这是我设计的衣服?”顾奕宁的神色如常,对,就是面无表情。但或许是周身的气势使然,看上去并不是很友好的样子。
女孩下意识地皱了皱眉,但也没有说什么。
“我非常确定,这就是你家的衣服。”女孩拿出衣服,看到旁边有衣架,用衣架把衣服挂了起来。
从头到尾,动作都十分小心,看得出来,她应该也很喜欢这条裙子。随后,她指了指质量有问题的地方。
“顾小姐,我并不是故意针对你,我来到这里,就是想要和你解决问题的,您看,这里是腰线的地方对吧,和您店里宣传图片上的出入,是不是稍微有点大?”
顾奕宁看着衣服,皱眉,随后冷声说道:“离开店铺的每一件衣服都是我亲自审查的,绝不可能出错!至于你手上的这一件,我不知道是怎么一回事。”
没经过她手的衣服,怎么可能会出现在顾客的手上?而且还有质量问题,和设计图不一样?
“但问题是,我确实是收到了有问题的衣服啊,我可以把消费记录给你看,我确实是在你这里买的衣服。”
女孩还想和顾奕宁说什么,然而,看到顾奕宁态度强硬,她的心情也不好了,大家只不过是买卖关系,自己更是消费者,在消费过程中,发生了一些小问题,过来找顾奕宁沟通一下,她至于用这种眼神对待自己吗?
女孩觉得自己受到了冒犯。
“我再说一次,所有的衣服,都是经过我亲自审查的,有问题的衣服不会出现在门店,所以你这件不是在我们店里买的”
别人看不出来,但是一旁的时林看出来了。顾奕宁已经对对方很有耐心了。然而,对于不太了解顾奕宁本人的顾客而言,受到顾奕宁这样的对待,心情自然是更差了。
“你这是什么意思,难道你是觉得我故意拿了一件假货来找你麻烦吗?”和之前客客气气的态度不一样,女孩一下子黑了脸,声音也跟着尖锐起来。
无他,她实在是太委屈了一些。
开开心心订购的衣服出现了问题,本来想要和店家协商一下,最后,竟然被这样冷言冷语地对待,好像是她做了什么错事一样,最后还要被明里暗里质疑人品!
“你不要以为你在国际上算个有名的设计师,你就可以欺人太甚了,我也不是那些爱占便宜的小市民,我过来是打算解决问题的,你这是什么态度啊!”
对方咄咄逼人的架势,让顾奕宁一下子不知道该怎么说话了。看着衣服,顾奕宁还是忍不住开口。
“我没有质疑你的意思,但是,所有从店里出去的衣服,我全部都检查过一遍,确认没有问题以后,才会售出的。”
这从根本上杜绝了质量问题的发生。所以顾奕宁真不知道眼前的这种情况该怎么解决。
这俩人僵持不下,一旁的时林总算是反应过来了。
自己刚刚到底都在纠结些什么呢,反正自己人已经在店里了,大不了,就发挥自己之前死乞白赖的态度,缠着顾奕宁咯!
想法很饱满,现实很骨感。
现在最重要的,还得属帮顾奕宁解决一下面前的这位。
看着顾奕宁僵硬的神情,时林一下子就知道怎么回事儿了。平常一直都在忙着设计上的事情,就算是参加各种各样的设计峰会,也总是有着一堆人对她众星捧月。面对这种纠纷,让普通的店员来,肯定很快就解决了。
但是让顾奕宁来嘛,这不就和顾客在这儿吵起来了么?
“你怎么就知道没有漏网之鱼呢?如果真的没有的话,那我手上现在拿着的是什么,不过一条裙子而已,对你来说,应该也无足轻重吧?”
所有的裙子都是她的心血,怎么能说是无足轻重?
“你仔细看看,仔细想一想,你检查了那么多件,难道就不会有疏忽的时候吗!”
时林上前两步,站在顾奕宁身边:“这位女士,你好,我是顾设计师的朋友,她不太会说话,可能没有把自己的真实意思表达出来,不如听我说两句?”
不得不说,拥有一张好看的皮囊确实很重要。女孩原本还想吵,但一看到时林那张干净的脸,立刻就放弃了。这是什么属于青春美少年的颜值!
“行吧,我倒是想要听听,你的嘴里,能说出什么花来!”
还真是个看脸的世界,顾奕宁察觉女孩突然转变的态度,暗自感慨。但她也知道这件事情自己插手是不会有什么好结果的。
“您先把裙子拿给我好吗?”时林面带笑容地开口。
顾客点点头,时林接过裙子,拉着顾奕宁看:“静下心来看,看看这是不是正品?为什么?”
“我有发票的,怎么可能不是!”顾客差点儿没被时林给气死。
把裙子丢给顾奕宁,时林起身,立刻给顾客赔罪:“抱歉,我不是那个意思,但是现在解决纠纷的人是我,我对于店里的东西并不是很熟悉,这才和顾设计师求助的,您放心,我做事一定公平公正公开,绝对不会让您蒙受不白之冤的。”
对方的脸色这才稍微缓和了一点。
但顾奕宁的脸色很难看。
“确实是正品,从布料到做工,种种细节都是一样的,仿品是做不出来这种效果的。”
顾客仰起头,看上去十分得意:“我都说了,上次我买这条裙子的时候,那个代购和我说,这条是经典款呢。”
“等等!代购?”顾奕宁有些懵,自己的店里什么时候出现代购了?
而且这种经典款的裙子在店各种码数都是齐全的,也全部都有现货,应该还没有到需要找代购才能买到的程度吧?
时林立刻明白了顾奕宁的意思。看来,问题不就出在这个代购上。
女孩也发现了不对之处,解释道:“那个代购和我说这条裙子比较难买,自己来是买不到的,但如果交百分之五的代购费就可以快速拿货。”
顾奕宁看着女孩:“这人是谁?”
看着熟悉的电话号码和微信,顾奕宁的脸色更难看了。
“是我店里的店员拿的,应该是质检时被筛掉的废弃裙子,经过加工保养后重新卖给了你。”
顾奕宁的声音更冷了,她没说出口的是,这个店员不仅欺骗顾客,还用了店里的机子,伪造吊牌和消费记录。可真是会做生意啊!
女孩也明白了顾奕宁的意思。
“您看,误会这不是很快就解除了吗?您放心,既然是我们店员的问题,这条裙子我们赔给您,您下次买裙子的时候,拿这张卡,给您打九五折。”
说罢,时林掏出一张VIP卡,上面还是顾奕宁的品牌名字。顾客提着新裙子,离开了。
“你倒是眼尖。”顾奕宁睨了时林一眼。那种卡片就在前台左边的摆架上,应该是时林为了能够应付顾客,特地拿的。
“真没想到,我的店里竟然会出现这种败类。利用流程上的漏洞去赚取这种不义之财。”
“不能轻举妄动,这人做事一定十分小心,不然也不会这么久才会被你发现,掌握住证据。”时林认真道。
顾奕宁点头,她最近太忙了,才让门店出现了这么大的纰漏。想到平时和自己嬉皮笑脸的员工们,顾奕宁只觉得难过。
这件事,也许不止那个微信的主人做了这件事情,恐怕还要再牵扯一批人。
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