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微笑，让沟通变得更简单
书名：超级表达力作者：王佳著本章字数： 1660 更新时间： 2021-09-24 11:49:23

人与人的沟通效果往往取决于一个人的态度，面带微笑很容易给人带来一种亲近感，让彼此之间的沟通更加融洽。比如，当别人误会你，彼此正尴尬时，给对方一个亲和的微笑，远比“没关系”“我已原谅你了”这样的语言来得更真诚一些。

微笑能有助于传递我们的诚信程度、吸引力、社交能力等方面的积极信息。最关键的是，微笑是世界上最简单而且有效的沟通方式。当你对别人微笑时，别人也会对你微笑。当你由衷地微笑时，你会发现整个世界都在微笑。只有会微笑的人，才能在交往中更受欢迎。

有这样一个故事：

在一个午后，天空突然下起了暴雨，一位老妇人蹒跚地走进一家商场避雨。

看到老妇人疲惫的状态和简朴的装束，几乎所有的售货员都对她爱搭不理。

这时，一个叫菲利的售货员微笑着朝老妇人走来，友善地说：“夫人，我能为您做点什么吗？”

老妇人看了年轻人一眼，笑了一下说：“小伙子，谢谢你，我在这里躲会儿雨，等雨停了，我就走。”虽然老妇人口上这么说，但是心里七上八下的，心想：自己又不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，这也未免有些不近情理。

老妇人正犹犹豫豫时，那位年轻的售货员又走过来，仍然一脸笑容地对老妇人说：“夫人，您不用为难，我给您搬了一把椅子，您看，就放在这儿，您坐着休息就是了。”

一小时后，终于雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，并向他要了一张名片，走出了商场。

一个月后，这家商场的总经理收到一封客户来信，在这封信中，客户请求派那个名叫菲利的年轻人前往苏格兰收取一份装潢别墅的订单，并让这个年轻人承包客户家族所属的几个大公司明年办公室用品的采购订单。

总经理看过信后，匆匆一算，惊讶不已，这封信所带来的利益，相当于商场两年的利润总和。后来，他与写信的人取得联系，方才知道，这封信出自不久前在商场躲雨的老妇人之手，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”

卡内基的母亲。

后来，总经理又把这个叫菲利的年轻人推荐到公司的董事会上。那一年，年仅22岁的菲利就已经成为这家商场的合伙人。随后的几年，菲利以他一贯的忠实和真诚，事业扶摇直上。

一位哲人说过：“当你拥有了微笑，你就同样会拥有成功。”在当今的人际关系与沟通中，微笑可以说是一项最简单，却非常有效的沟通技巧，它能快速地拉近人与人之间的距离。当你不知道该如何展开话题时，微笑就是最好的开端。如果你时刻保持微笑，即便不那么容易沟通的人，也会被你的微笑所感染。

可以说，发自内心的微笑是一个人修养的外在表现，而一个具备良好口才的人，更不会吝惜自己的微笑，他们的微笑就是他们特有的招牌。恰到好处的微笑不仅是善良、友好和赞美的象征，还能让生活变得简单而温暖。

与人交流时，微笑往往比语言更能表达我们的真实想法，而且用微笑传达给别人的东西相比语言会更清晰，更有穿透力。很多时候，发自内心的微笑能够让听众第一时间感受到我们的真诚，从而更容易接受我们的观点。即使我们与他人发生分歧，微笑也会帮助我们通过更加温和的途径来化解矛盾。

当然，微笑看似简单，也需要练习，尤其是当我们因害羞、胆怯、恐惧等原因忘记或是不能自如展示微笑时，更需要用一些小技巧来让我们保持真诚的微笑。不过，即使是练习，你也需要把发自内心的真实情感投入进去，这样你的微笑才不会虚情假意，而是可以让听众感受到我们的真情实感。当然，如果你能时刻保持真诚的微笑，自不必理会这样的练习。

总而言之，微笑是一种简单又非常有效的沟通方式，她更是一笔巨大的无形财富。对于我们每个人来说，嘴角上扬轻而易举，能照亮我们身边所有的人。

笑是人类的特权。如果你想跟所有人都聊得来，就给他人一个温和的微笑吧。爱笑的人，运气不会太差；爱笑的人，可以让沟通变得更简单。而一个有着良好学识又自信的人的微笑更会成为你的名片，成为你无与伦比的个人品牌。