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人性

换位思考
书名： 人性 作者： （美）戴尔·卡耐基 本章字数： 1813 更新时间： 2024-06-05 13:16:00

◇我们要对那些可怜的人表示惋惜，可怜他们，同情他们。要像高约翰看见街上摇摇晃晃、将要摔倒的醉汉时所常说的话：“如果不是靠上帝的恩典，我也会同他一样走在街上。”

◇赢得友谊的关键就在于，从交往一开始你就说：“我一点也不怪你有这样的看法。如果我是你，无疑也会和你一样。”如果你坚持这样说，就可以停止辩论，消除反感，创造出好感。

你有时会发现，对方可能完全错了，但他仍然不同意你正确的说法。在此情况下，不要一味指责他人，因为这是愚人的做法。你应该站在他的角度试着去了解他，而只有聪明、宽容的人才会以这样的明智态度这样做。

为什么对方会有那样的思想和行为？其中必有其内在原因。探寻出其中原因，你就等于得到了一把了解他人行动或人格的钥匙。而你要找到这把钥匙，就必须诚实地将自己放在他的地位上。在处理人际关系时，假如你常对自己说：“如果我处在他当时的情景中，我将有什么感受、有什么反应？”这样你就可省去许多烦恼。