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12 剥茧抽丝,诱导对方自我否定
书名: 委婉说话的艺术 作者: 李维 本章字数: 1370 更新时间: 2021-01-21 15:49:27
我们在劝说他人之前,应当在心里做好一个完整的计划。然后利用剥茧抽丝的方式,层层深入,诱使对方进入你布好的“陷阱”之中,进行自我否定。
我们每个人在说话做事之前,心里都应该有一个完整的计划。每一步要怎样诱导,怎样发问,在谈话之前都应当经过深思熟虑。这种环环紧扣、步步深入的谈话策略,可以诱导对方否定自己的不当观点。
某饭店服务员王小姐拾到一部顾客遗失在店内的手机,想悄悄据为己有,被领班李大姐发现了,让她上交。
可是,王小姐却说:“手机是我拾的,又不是偷的,更不是抢的,不上交也不犯法。”
李大姐说:“小王,你知道什么叫不劳而获吗?”
王小姐生气地说:“不知道!”
李大姐说:“不劳而获就是指不经过劳动而占有劳动果实。”
“您怎么也学会咬文嚼字了?”王小姐有些不耐烦了。
李大姐耐心地问道:“你说,抢东西是不是不劳而获?”
“是的。”
“那偷东西是不是不劳而获呢?”
“当然也是。”
“那拾到别人的东西据为己有,是不是也是不劳而获呢?”
“这……当然……”王小姐说不出话来了。
李大姐顺势说道:“拾到别人的东西据为己有与偷、抢得来的东西,在不劳而获这一点上是一样的。除了不触犯国家法律外,我们还应当具有一定的社会公德。再说店里也有工作守则,拾到顾客遗失的物品一定要交还。你可千万别犯糊涂啊!”
经过李大姐的劝说,王小姐终于认识到了自己的错误,就把手机交了出来。
要想把大道理讲好,很重要的一点就是要学会剥茧抽丝,逐步引导,层层深入,让对方在心理上慢慢接受你所说的话。从理论上来讲,这种说服方法符合心理学的基本规律;从实践结果来看,只要运用得恰当巧妙,就肯定能收到理想的说服效果。
战国时期,公输盘替楚国制造云梯,准备用来进攻宋国。墨子听到这个消息后,就赶忙从齐国动身,走了十天十夜,到楚国的郢都去见公输盘,劝他不要为楚国建造云梯去攻打宋国。
见面后,公输盘问道:“先生有何指教?”
墨子故意说道:“现在北方有人想侮辱我,我想借您的力量去杀了他。事成之后,我送您一千两黄金作为酬谢。”
公输盘很不高兴,断然拒绝道:“我是讲仁义的,不能随便杀人。”
墨子见公输盘口称“仁义”,正中下怀。他立刻借题发挥,慷慨激昂地说:“请允许我向您进言。我在北方听说您造了云梯,想要去攻打宋国。可是宋国有什么罪呢?楚国本来就是地广人稀,却拼命在战争中葬送自己本来就数量不多的人民,去争夺更多的土地,这不能算作聪明;宋国并没有罪,可是您却要去攻打它,不能算是仁爱;懂得了这个道理,可是却不去身体力行,以理抗争,不能算是忠臣;抗争了却没有达到目的,不能算是坚强;杀一个人认为是不义,却要去杀更多的人,不能算是会类推事理。”
公输盘被墨子说得哑口无言,只好承认自己为楚国造云梯去攻打宋国是错误的。
在这个小故事中,墨子先借由请求公输盘助他杀人的一番话来做诱饵,诱使公输盘亲口说出“我是仁义的,不能随便杀人”的观点,然后步步紧逼,连连责难,使公输盘欲辩无词,只好承认自己的错误。
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