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你要听懂那些没说出来的话
书名： 拥抱内向的自己 作者： 庄立 本章字数： 2027 更新时间： 2024-08-12 13:38:39

有些时候，我们会遇到一些人在说话的过程中欲言又止、闪烁其词，甚至露头截尾，然而，往往就是那隐藏的一两句话，包含了最有价值的信息。这个时候，就需要我们能够捕捉到“弦外之音”。

俗话说“听话听音”，话语的“弦外之音”在表面上是看不到的，但它传达的信息却极为微妙，而且稍纵即逝。对于内向的人来说，在平日的待人接物中往往比较敏感，也正是其敏感的特质可以让内向的人更好地听话听音，观其色、察其心、知其思。

当然，要完全无误地捕捉弦外之音，还需要从细处着眼、从细节入手，细心捕捉有价值的信息，准确、细心地辨别各种言外之意，要善于“察言观色”，善于让自己的思维“跟踪”谈话对象，透过现象看清实质，这也是人际交往中要学习的一项重要技能。

康明的领导与康明的关系一直不错，有一天，公司发生了人事变动，康明所在的部门被公司取消，康明和部门同事集体失业了，康明的领导也离开了公司。不过，康明的领导基于对康明的关心，给康明介绍了一个面试的机会，面试官是康明领导的朋友。

经过一轮面试，面试官告知康明下个月会给康明打电话通知结果。等了大半个月，康明都一直没有接到面试官的电话，于是他给面试官打了一个电话，面试官对康明说：“康明，不好意思啊，最近一直在忙，还没有来得及给你打电话，关于你工作的事情，你要不等一下，我们最近刚刚进了几个经验丰富的新人，等过两天我再联系你。”

碍于朋友的面子，康明的面试官不好直接回复康明，所以一直没有给康明明确的回复。康明对于这个机会虽然很在意，开始的时候也信心满满，但听到这个话以后，康明也在心里打鼓了，于是他开始积极地寻找其他的工作机会。

中国人说话的特点就是含蓄，很多时候碍于这个关系、那个面子，不会直接拒绝他人，但正是这种含混不清的对白往往就会让人产生错误的理解，以为还有希望。但是，有经验的人往往通过简短的对话就能明白对方的意图，从而寻找其他的机会。康明虽然很希望能够获取这个工作机会，但是面试官的一番话已经表明了自己有难言之隐，不能将这个机会给他，有自知之明的康明自然也不能死缠烂打，只能另谋高就了。

在人与人之间的交流中，含蓄地说话本来就是一门艺术，有时候是为了不直接伤害对方，有时候是不好意思要求他人，但是又不得不有所表示，就会通过迂回婉转的方式来表达。而作为另一方，就需要留心别人所说的话，从谈话的过程中了解对方的内心世界，在学习谈话技巧的同时了解别人的用意。这是一个学太极、打太极的过程，虽然慢，但是有可循之道，有内在的精髓。

1.从措辞的习惯捕捉话语的秘密

很多时候，人们总是觉得是用自己的语言来说话、写文章，但很多时候却是无意识地借用了别人的思想，通过自我消化后再进行表达。在这样一个表达的过程中，一些措辞的使用往往就能透露这个人的性格秘密。一般喜欢使用第一人称单数“我”的人有很强的自主性，也很独立、刚强，而用第一人称复数“我们”的人，则相对柔和，很多时候会埋没于集体中，甚至缺乏个性、随声附和。

而在与人交谈的过程中，大肆卖弄自己的学问，以显示自己博学多才，实际上却是知识贫乏的表现，如果加上更多的修饰，那只能说明这个人自以为是、画蛇添足，甚至是通过一些难懂的词汇或者外语来掩饰自己内心的自卑。在这个时候，作为听众，最好不要揭穿他们，以免伤害到他人的自尊心。不过，内向的人切记不要犯同样的毛病。

2.抽丝剥茧，了解话题之下的真实心理

虽然人们在聊天的时候会有各种各样的话题，但是人们的观念和认识以及情绪通常会不自觉地从每一个话题中透露出来，这关乎人的性格、气质和思维，所以，要实现人与人之间的良性沟通，最重要的就是观察话题与说话者之间的关联性，从而获得更多的信息。

观察一下就会发现，一些中年妇女在与人交流的时候，往往是在说自己的孩子或者丈夫，尤其喜欢夸奖自己的丈夫多么优秀、孩子如何出众，实际上，她想表达的是让大家知道她是一个伟大的母亲、贤惠的妻子。在公众场合，她认为自己就是这些优秀人物的化身，希望通过这种方式得到别人的肯定，在与这类人交流的时候，就可以从这个角度来挖掘、肯定她们的价值，这样就能得到她们的青睐，这也是理解话题之外真实心理的一种方式，内向的人可以多多学习，把自己的话说到别人的心坎上去。

3.从说话方式中了解他人的喜好

说话的快慢、语调的抑扬顿挫、坐着的姿态等都能反映一个人对某个话题的喜好程度。如果一个人在讨论一个感兴趣的话题的时候，其说话的速度就会由慢转快，语调也自然会上扬，坐的位置也会相对近一些，反之，说话自然就会变得迟缓，语调也会阴阳怪气，与你的距离也自然会远一些。因此，在与人交流的过程中，要通过捕捉这类信息来了解对方的喜好，形成良性沟通，不要一味地只顾自己的感受，忘乎所以，最终成为孤独地自说自话。

每个人都有自己的不同兴趣点，在交流的过程中，往往在不经意间透露出来，这需要倾听者有一颗耐心的心，也要有一双善于观察的眼睛、一个善于分析的头脑，这样就能在认真倾听的过程中做一个善解人意的倾听者，成为社交场合中受欢迎的人。

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